Veelgestelde vragen

Dat is de verrassing! Maar dit garanderen we: uitsluitend originele haar- en/of huidverzorgingsproducten van premium A-merken, met een totale waarde van minimaal 3x je aankoopprijs. Haalt de box niet deze garantie, dan sturen we je een extra product gratis op!

Allergien of andere bijzonderheden kunnen worden aangegeven bij de personalisatievragen. Wanneer je allergieen hebt, zal elk product in de box hieraan voldoen.

Ja, 100%. Alle producten komen rechtstreeks uit officiële voorraad van bekende merken. Geen namaak, geen testers, geen producten over de houdbaarheidsdatum.

Wij nemen grote partijen overtollige voorraad in één keer over. Daardoor kopen we in voor prijzen waar een gewone winkel alleen van kan dromen, en dat voordeel geven we graag door aan jou. Lees er meer over op onze Over ons pagina.

Je kiest zelf het type box (haarproducten, huidproducten of mix) en het formaat. De exacte inhoud blijft een verrassing, dat is juist het leuke. Wel kan je middels de personalisatievragen je huid/haartype aangeven. We streven er naar om alle producten aan te sluiten op de gegeven informatie, echter is dit erg lastig. Wij garanderen dat er minimaal 1 product (bij Small) en 2/3 producten (bij respectievelijk Medium en Large) in de box zitten welke overeenkomen met de opgegeven informatie.

Absoluut! Het is letterlijk een cadeau om uit te pakken! Veel klanten bestellen een box voor een verjaardag of gewoon om iemand te verrassen

Je kunt veilig betalen met Apple Pay, Google Pay en diverse creditcards. Alle betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van Shopify Payments.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is ingepakt en verzonden, kunnen we hem meestal nog aanpassen of annuleren.

Voor 16:00 besteld op een werkdag = dezelfde dag ingepakt. Meestal heb je je box binnen 1-3 werkdagen in huis. Alle details vind je op onze pagina Verzending & Retouren.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Verzegelde producten kunnen om hygiënische redenen alleen ongeopend geretourneerd worden. Kijk op de pagina Verzending & Retouren hoe je een retour aanmeldt.